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Políticas de Devolución

En El Mundo de la Repostería, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes con cada compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu pedido, ofrecemos un proceso sencillo de devolución o cambio dentro de un periodo de 30 días a partir de la fecha de entrega.

Condiciones de Devolución o Cambio:



1. Productos Elegibles: Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original para ser elegibles para la devolución o cambio. Cualquier artículo que muestre signos de uso o daño no será aceptado para la devolución o cambio.

2. Solicitud de Devolución o Cambio: Para iniciar el proceso de devolución o cambio, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro del periodo de 30 días posteriores a la entrega de tu pedido. Puedes comunicarte con nosotros a través de hola@elmundodelareposteria.com.

3. Proceso de Devolución o Cambio: Una vez que hayas contactado a nuestro equipo de atención al cliente, te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver o cambiar tu producto. Serás responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de El Mundo de la Repostería o un producto defectuoso.

4. Reembolso o Cambio: Una vez que hayamos recibido y procesado tu devolución, te ofreceremos la opción de un reembolso completo del precio de compra original o un cambio por otro producto disponible en nuestra tienda. Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original y pueden tardar varios días hábiles en aparecer en tu cuenta, dependiendo de la política de tu institución financiera.

Excepciones:



- Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución o cambio, a menos que estén defectuosos o dañados.
- Los productos perecederos, como alimentos, no son elegibles para devolución o cambio por razones de seguridad alimentaria.

Notas Finales:



- Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución o cambio que no cumpla con nuestras condiciones de devolución establecidas.
- Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.

En El Mundo de la Repostería, valoramos tu satisfacción y confianza en nuestros productos. Esperamos brindarte una experiencia de compra sin preocupaciones y estamos comprometidos a resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente.